LE DIAGRAMME ISHIKAWA

Résoudre des problèmes
Intermédiaire
  60'    
Ouverture Fermeture

  Résumé de la pratique

Le diagramme est utilisé comme outil d'identification des causes à un problème. Il se présente sous la forme d'arêtes de poissons en classant les causes par catégories. Les catégories peuvent être libres ou reposer sur des axes prédéfinis comme les 5M : Matière, Matériel, Méthodes, Main d'œuvre, Milieu.

  Les étapes

Dessiner une arête de poisson avec 5 axes :

  • Matière,
  • Matériel,
  • Méthodes,
  • Main d'œuvre,
  • Milieu.
  • Un sixième nommé " Mesure " peut être utilisé dans certains cas pour mettre en avant les problèmes de fiabilité du système de mesure.


L'atelier se déroule en 4 étapes

Etape 1

Définir clairement la problématique,

Etape 2

Pour chaque catégorie, faire un brainstorming pour recenser les causes potentielles,

Etape 3

Réaliser un vote pour faire ressortir les causes critique. La quantité de points à attribuer par personne étant définie par le nombre d'idées à juger sera divisé par 3,

Etape 4

Travailler sur les 3 causes qui ont recueillies le plus de votes.

Source :Lean

Pour laisser un commentaire, c'est ici

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.
Les champs obligatoires sont indiqués avec un *

LE DIAGRAMME ISHIKAWA

  Objectif

Identifier les causes à un problème.

  Valeur ajoutée

Favorise l'analyse de résolution de problème en faisant participer une équipe. Facilite l'identification des causes potentielles en ciblant la recherche sur la base des 5 " M ". Le diagramme obtenu offre une vue globale et synthétique des problèmes.

  Materiel

  • Paperboard
  • post-it
  • feutres.