Le Business Model Canvas est une matrice visuelle composée de 9 blocs.

• Segments de clientèle
• La proposition de valeur
• Les activités clés
• Les partenaires clés
• Les relations avec les clients
• Les canaux
• Les ressources clés
• La structure des coûts
• Les flux de revenus

Etape 1 (10') - Détermination du profil

Focaliser la première partie de l'atelier sur le profil de l'utilisateur (ou du client).

Demander aux participants de réfléchir soit individuellement soit en groupe sur les étapes 1 à 3 du modèle à savoir :

1. TACHES: les tâches que réalisent l'utilisateur,
2. PEURS : les émotions négatives, les obstacles, les imprévus, les éléments perturbateurs des utilisateurs,
3. GAINS : ce qu'attendent ou ce qui pour pourraient surprendre les utilisateurs.

Etape 2 (45') - Proposition de valeur

Demander dans un premier temps de déterminer les fonctionnalités à offrir aux utilisateurs qui puissent répondre à leurs attentes (4- FONCTIONALITES).

Demander comment ces fonctionnalités atténuent ou éliminent les ennuis (5 - ANALGESIQUES).

Demander comment ces fonctionnalités créées pour les utilisateurs (6- BENEFICES).